Clientes podem solicitar o serviço através do site da distribuidora ou indo até uma das agências do Grupo Equatorial no Amapá.
Manter a conta de energia no nome da pessoa responsável pelo imóvel é uma medida simples, mas que evita uma série de transtornos no dia a dia. Pensando nisso, a CEA Equatorial orienta os clientes no Amapá sobre quando é necessário solicitar a troca de titularidade da fatura de energia e como realizar o procedimento.
A atualização deve ser feita sempre que houver mudança de responsável pelo imóvel, como em casos de compra, aluguel, mudança de morador ou transferência de responsabilidade pelo pagamento da conta de luz. Com os dados atualizados, o cliente passa a ser oficialmente o titular da unidade consumidora e pode solicitar serviços diretamente junto à distribuidora.
Além disso, ter a conta de energia no próprio nome facilita o acesso a diversos serviços e pode evitar cobranças indevidas ao antigo responsável pelo imóvel.
De acordo com o executivo de relacionamento do Grupo Equatorial, Diogo Soares, manter o cadastro atualizado também contribui para um relacionamento mais ágil entre cliente e distribuidora.
“A troca de titularidade garante que o responsável pelo imóvel tenha acesso aos serviços da concessionária e receba corretamente as informações sobre o fornecimento de energia. Essa atualização também evita que débitos fiquem vinculados ao antigo titular e garante organização no cadastro das unidades consumidoras”, explica.
Outro ponto importante é que a fatura de energia também pode ser utilizada como comprovante de residência, o que reforça a necessidade de manter os dados corretos.
Como solicitar a troca de titularidade
O pedido de troca de titularidade pode ser feito de forma simples pelos canais de atendimento da CEA Equatorial. O cliente pode realizar a solicitação sem sair de casa acessando o site oficial da distribuidora, no www.equatorialenergia.com.br procurando pela opção “Trocar de Titularidade” ou pode também ir em uma agência presencial do Grupo Equatorial. Qualquer dúvida, pode acionar a Central de Atendimento, pelo 0800 096 0196.
Para efetuar o serviço, são solicitados documentos de identificação com foto, CPF e um comprovante que demonstre vínculo com o imóvel, como contrato de aluguel, escritura ou autorização do proprietário. A distribuidora reforça ainda que manter os dados atualizados ajuda a garantir mais segurança, praticidade no atendimento.